以前と別なidでゲームスタートしてる様です。ゲームの設定から、カスタマーサポートへ連絡すれば復旧して くれます。

以下必要な情報です。

以前のキャラクタの名前、アカウントid、レベル、もし課金してれば、課金履歴の写真。
*こちらで調べられるものは、手伝います。
*今の(レベル1から始まったアカウントのid

サーバー9 dwd