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Thread: Suporte técnico incompetente

  1. #1

    Suporte técnico incompetente

    Devido a vários erros de sistema acabamos por ficar lesados em várias situações,e o suporte técnico não que saber,nem resolve, não compensa comprar pacotes,porque devido aos erros de sistema ficamos sem o dinheiro e sem os itens do pacote, suporte técnico deixa muito a desejar

  2. #2
    Quote Originally Posted by Ikynho View Post
    Devido a vários erros de sistema acabamos por ficar lesados em várias situações,e o suporte técnico não que saber,nem resolve, não compensa comprar pacotes,porque devido aos erros de sistema ficamos sem o dinheiro e sem os itens do pacote, suporte técnico deixa muito a desejar
    Dear Liege
    Sorry for the inconvenience. Could you tell us your user id number to check please? Please please tell us more information about your problem. Thanks.

    Best Regards
    James

  3. #3
    Meu problema foi que domingo 21 janeiro,as 14h ativei uma bolha de 8h é que passado 2h fui atacado por falta de bolha,perdi minhas tropas todas,falei com o suporte,que simplesmente me respondeu que não tinha registo e para eu me aguentar com os prejuízos, obrigado suporte por serem tão profissionais,comprar pacotes para ficar sem dinheiro e ter que gastar tudo para recuperar as tropas por falha do sistema, obrigado mas não,para mim,comprar pacotes acabou!!!!!

  4. #4

  5. #5
    Quote Originally Posted by Ikynho View Post
    Id 16812002
    Dear Liege
    The game log shows that your 24 hour Truce Agreement expired. And one hour later you were attacked. Thanks.
    2018-01-22 00:10:49 16812002 68 - Production-68 cevonymob_web24 - union defend castle 29 25826 18819 (attacked)

    2018-01-21 22:58:52 16812002 68 - Production-68 cevonymob_web19 - clearPeaceShield_expired
    2018-01-20 22:36:12 16812002 68 - Production-68 cevonymob_web13 - - 24 Hour Truce Agreement (978) 5 4
    2018-01-20 15:26:43 16812002 68 - Production-68 cevonymob_web13 - - 8 Hour Truce Agreement (494) 10 9

    Best Regards
    James

  6. #6
    Aonde te posso enviar o relatório?

  7. #7
    Se estou a perceber a minha bolha caiu no dia 21 as 22h58,certo?

  8. #8
    Como faço para publicar foto de relatório?

  9. #9
    Podem ter a certeza que não compro nenhum pacote enquanto não resolverem está situação

  10. #10
    Quote Originally Posted by Ikynho View Post
    Se estou a perceber a minha bolha caiu no dia 21 as 22h58,certo?
    Dear Liege
    You can attach a screenshot here if you use PC. You could also upload the image file to Postimg.org and then post the link here.
    The time in the log based on our server's timezone which would be PST.
    You can see that your 24- hour expired and you got attacked one hour later. Thanks.

    Best Regards
    James

  11. #11

  12. #12
    Eu estou farto e cansado de dizer,ativei uma bolha as 14h ,uma bolha de 8h,e às 16h fui atacado,já estou a ficar cansado disto, vão resolver esta situação,e assumir o erro do sistema,sim ou não?

  13. #13

    Relatório de ataque

    Aqui está o relatório com data e hora

  14. #14
    Help meee
    I need help to relink to my account its on server 82
    Name is : T4NKED
    ID number : 17948011
    my new account id is : 18364997
    pleaseee i want my account back Jamess

  15. #15
    Como aqui não querem saber ,nem resolver,a partir de agora ,a minha reclamação vai ser feita no suporte da google

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